Якщо родичі та друзі неодноразово хвалили вас за вишукані та унікальні подарунки, то ви цілком можете перетворити ваш талант на стабільний та прибутковий бізнес. Це практично ідеальне заняття для людини творчої, з гарним художнім смаком і не позбавленої підприємницької жилки.
Розважальний бізнес та подарунки люблять усі люди без винятку, тобто ваші потенційні клієнти – це практично весь світ, а можливості продажу буквально безмежні.
Щоправда, як це часто буває в житті, навіть за величезного потенціалу, не все так просто і доведеться чимало попрацювати. Ваш прибуток безпосередньо залежатиме від того, наскільки ви готові попрацювати і наскільки ви хочете свій бізнес розвивати. Отже, давайте розглянемо, як відкрити магазин подарунків та сувенірів крок за кроком.
Для початку, давайте розберемося, що таке ідеальний подарунок? В принципі, це щось у привабливій упаковці, що має принести естетичне задоволення як дарувальнику, так і одержувачу. При цьому ціна має повністю задовольнити дарувальника, а вміст – одержувача.
Ваше завдання полягає в тому, щоб поєднати всі ці елементи воєдино і запропонувати їх клієнту так, щоб у результаті всі залишилися задоволеними. Але, при тому, що все звучить дуже просто, це не гра, а серйозний бізнес.
Почати його можна практично з нуля, з капіталом буквально кілька сотень доларів. Але для успішного розвитку буде потрібно ретельне планування, продумана підготовка, чимало праці, наснаги і навіть ентузіазму.
Раніше у подарунковому бізнесі все було досить просто, так би мовити, лише дві категорії: подарунки для жінок та подарунки для чоловіків. Сьогодні ситуація змінилася і, перш за все, подарунки слід поділяти на індивідуальні та корпоративні. Продавати все і всім одразу у вас, швидше за все, не вийде, тому перше, що ви повинні зробити – це вивчити ринок збуту у вашому місті чи регіоні та знайти свою «нішу».
Індивідуальні подарунки
Ваше дослідження ринку в першу чергу має охопити переваги людей із середнім та високим рівнем доходу – саме вони, як правило, роблять подарунки рідним, близьким, друзям та колегам по роботі.
Далі, враховуйте те, що вибирають індивідуальні подарунки зазвичай жінки. Навіть якщо дарувальником виступатиме чоловік, у 95 випадках зі 100, він «доручає» зробити цей вибір жінці. Відповідно, якщо чоловікові простіше зробити свій вибір із невеликої кількості запропонованих предметів, жінка любить, коли у неї «є з чого вибирати». Тобто асортимент має бути по можливості різноманітним і досить великим.
Подарунки для корпоративних клієнтів
Корпоративні клієнти можуть стати для вас стабільним джерелом доходу. По-перше, більшість підприємств закуповують подарунки та сувеніри відразу за довгим списком співробітників, а, по-друге, вони купують подарунки протягом усього року, а не лише під час свят. Адже у солідних фірмах прийнято вітати своїх співробітників із днем народження, ювілеєм, виходом на пенсію тощо.
Тут потрібно враховувати те, що бізнес-клієнти часто не мають вільного часу та «зайвих» співробітників для довгого ходіння магазинами. Запорукою вашого успіху може стати така постановка продажів, щоб клієнту достатньо було зробити лише один дзвінок, і його спеціальний подарунок уже був би на шляху до одержувача.
Представники корпоративних клієнтів, які роблять великі замовлення, зазвичай дуже пунктуальні самі і педантичні щодо інших. Тому заздалегідь перевіряйте, скільки часу вам знадобиться, щоб збирати замовлення різної складності та обсягу. Домовляючись із корпоративним клієнтом, додайте деякий час на можливі непередбачувані ускладнення, та додайте до цих цифр час транспортування. Якщо ви сказали – замовлення буде готове за 12 годин, добу або три дні, то так і має бути, інакше втратите перспективного клієнта раз і назавжди.
Що саме ви продаватимете?
Більшість магазинів подарунків мають стандартні та нестандартні подарункові набори для того, щоб зацікавити максимально можливу кількість клієнтів.
А для того, щоб правильно підібрати асортимент подарунків, потрібно спершу вивчити попит. Це абсолютно необхідно, тому що у різних містах та регіонах найпопулярніші подарунки можуть значно відрізнятися. Тобто, ви повинні визначитися з тим, хто буде вашими потенційними покупцями, а потім виходячи з обраної категорії покупців, підбирати асортимент і ціни.
Ми не дарма згадали про «набори» – можна закуповувати окремі елементи «подарункового кошика», поєднувати їх у різних варіантах та варіювати види упаковки. Можна також запропонувати клієнту надати подарунку особистісного характеру та унікальності: наприклад, якщо ви пропонуєте в наборі гарну рамку для фотографії, клієнт може відразу вставити в неї пам’ятне фото, в скриньку для прикрас може покласти ювелірний виріб, ну і так далі.
Стандартні подарункові набори можуть складатися не лише з фоторамок, фотоальбомів, приладдя для ванної, косметики та канцелярських товарів. Для весіль, ювілеїв, дитячих свят це цілком можуть бути кошики делікатесів, солодощів, фруктів тощо. і т.п.
Якщо ви заздалегідь складете кілька видів таких наборів для різних урочистостей та свят, зробите буклет або міні каталог з гарними фотографіями, то надалі це значно полегшить вашу роботу з клієнтами, особливо корпоративними.
Скільки потрібно вкласти у свій подарунковий бізнес?
Тут важко дати однозначну відповідь. Я особисто знаю двох, на сьогоднішній день дуже успішних біснесменів, один з яких стартував всього з 300$ готівкою, інший вклав у відкриття компанії понад 25 000 тих самих американських доларів.
Тобто, якщо у вас є початковий капітал – чудово, якщо ж ви обмежені у коштах, то можу порадити такий алгоритм дій:
- Прорахуйте скільки грошей потрібно, щоб відкрити ідеальний, на ваш погляд, бізнес.
- Визначтеся з точною сумою того, що у вас реально є і що ви можете залучити як кредити або інвестиції.
- Складіть список пріоритетних придбань, тобто того, без чого вам не обійтися. Майте на увазі, що діапазон цін на оргтехніку та обладнання може бути досить широким, залежно від того, нові вони або вживані.
- Не забудьте врахувати такі обов’язкові платежі як оренда приміщення (якщо ви не домовласник), ліцензії, страхування, юридичні та бухгалтерські послуги, реклама та урочисте відкриття (що так само по собі – реклама).
- Розрахуйте кілька видів стандартних подарункових наборів для різних свят та урочистостей, при цьому не пропустіть з уваги витрати на подарункові коробки, обгортковий папір, декоративні стрічки тощо.
- Якщо стартовий капітал зовсім невеликий, то краще поки що не замахуватися на відкриття роздрібного магазину. Ви можете значно скоротити накладні витрати, якщо працюватимете через Інтернет, відправлятимете готові набори через пошту післяплатою, запропонуйте свої послуги корпораціям за допомогою рекламних буклетів або комбінуватимете ці способи.
Звичайно, ви не зможете створити гігантську корпорацію з сотнями співробітників та десятками торгових точок за невеликого стартового капіталу, але можна створити малий бізнес зі стабільним доходом, який згодом можна розвинути в щось більше.
Де закуповувати товари та пакувальні матеріали?
Найпростіший, найдієвіший і економічно вигідний варіант – пошук оптових постачальників у вашому регіоні через Інтернет, рекламні оголошення в газетах, у довіднику «Жовті сторінки» або в інших місцевих довідкових виданнях. Практично всі оптовики працюють і з «дрібним гуртом» і, напевно, будуть раді появі нового постійного клієнта у вашій особі.
У міру розширення вашого бізнесу та збільшення асортименту подарунків ви можете також розширювати і коло своїх постачальників. До нього можуть увійти місцеві представники мистецтва та ремесел: художники, кондитери, ювеліри тощо, тобто всі, хто створює щось цікаве для покупців, те, що може стати подарунком.
Ціноутворення та маркетинг
Ціноутворення – це процес дуже делікатний, трудомісткий і навіть стомлюючий, особливо якщо у вас немає досвіду або якщо ви не вмієте гнучко реагувати на ситуацію. У будь-якому випадку, не забувайте, що якщо вартість ваших подарунків буде занадто низькою, то ви залишитеся без прибутку і без можливості розвитку бізнесу, якщо ціни будуть занадто високі, то можете залишитися без клієнтів, тобто – взагалі без бізнесу.
>
В теорії, ви повинні скласти калькуляцію всіх пунктів ваших витрат на виготовлення кожного подарункового набору (вартість окремих елементів та упаковки, транспортні витрати, оплата витраченої праці) і додати до цієї суми певний відсоток прибутку (зазвичай – від 15 до 30). На практиці ж іноді доводиться знижувати прибуток майже до нуля, а іноді його можна майже фантастично завищити, якщо є підвищений попит і велика кількість конкретних замовлень і клієнтів.
Маркетинг (просування товарів на ринку збуту) – це те, чим багато людей не люблять займатися. Але, якщо ви людина творча, то можете і це нудне заняття зробити цікавою та захоплюючою, тим більше що маркетинг вашому бізнесу життєво необхідний, адже ваші розкішні подарункові набори та унікальні подарунки не будуть продавати себе самі, це доведеться робити вам.
За даними спеціальних маркетингових досліджень, найдієвішими видами реклами в подарунковому бізнесі є:
- довідкові видання («Жовті сторінки» та інші);
- прямі поштові розсилки рекламних брошур та буклетів;
- реклама у місцевих ЗМІ;
- реклама «від людини до людини», коли задоволені своєю покупкою клієнти рекомендують вас своїм друзям та знайомим.
Для того, щоб частіше спрацьовував останній пункт із переліку, деякі підприємці роблять своїм клієнтам (особливо тим, хто звернувся повторно) знижки, надають невеликі, але приємні бонуси, подарунки. Наскільки мені відомо, один із власників подарункового бізнесу, надсилає рукописні листи подяки постійним клієнтам і тим, хто зробив велике або цікаве замовлення.
Ви також можете застосувати й інші маркетингові ходи:
- якщо ви надсилаєте перше замовлення клієнту, якого вважаєте перспективним, додайте до замовлення свій рекламний буклет та кілька візитних карток;
- завжди носіть кілька брошур та пачку візиток із собою і не соромтеся пропонувати їх людям, особливо якщо бачите, що їх цікавлять вітрини подарункових та сувенірних магазинів;
- напередодні великих загальнонародних свят зателефонуйте довіднику компанії та корпорації, які можуть стати вашими потенційними клієнтами.
Уявіть і не надто нав’язуючись, запитайте, чи можна надіслати їм ваші рекламні пропозиції.
«Нагадайте» своїм корпоративним клієнтам про маловідомі свята. Один власник подарункового бізнесу відправляє листівку з календарем усіх свят всією клієнтською базою щомісяця.
Можливо ви придумаєте свої маркетингові ходи, виходячи зі специфіки вашого міста або з особливостей асортименту. У будь-якому разі, як каже народна мудрість: «Під лежачий камінь і вода не тече». Дерзайте, дійте і досягайте успіху!