Кількість машин на дорогах постійно зростає, а значить і потреба в магазинах автозапчастин теж збільшується. З чого починати та як відкрити магазин автозапчастин? Починати треба з визначення того, що ви хочете продавати. Деталі, аксесуари, хімія, олії. Якщо хочете продавати все відразу, то вкладення, відповідно, більші.
Якщо це, наприклад, автохімія, треба знайти того, хто в ній розбирається, і дізнатися, що треба купувати в першу чергу. Якщо це запчастини, потрібно знати, на які машини ви хочете продавати запчастини.
Асортимент магазину автозапчастин
Чим укомплектувати склад запчастин? По-перше, мають бути всі розхідники: гальмівні диски, колодки, деталі підвіски — кульові, кермові тяги і наконечники, всі фільтри. Брати щось глобальне, як дах для авто, немає жодного сенсу.
Обов’язково потрібно знати хворі місця автомобілів, для яких ви продаєте запчастини. Цю інформацію ви легко знайдете на інтернет-форумах, де власники діляться своїм досвідом щодо поломок та обслуговування автомобілів. Кожна машина має свої «болячки», про які потрібно знати.
Коли ви знатимете про слабкі місця автомобілів, то зможете замовляти деталі заздалегідь. Чим довше постачання запчастин від дилера до вас, тим дешевше вона обійдеться. Якщо робити замовлення “на завтра”, то вам віддадуть запчастину зі складу, яка там пролежала довго, і візьмуть за неї одну ціну, якщо ж замовляти деталь, скажімо, за 2 місяці, то вона на складі не залежиться, тому що проходить як би транзитом, тому й націнка менша.
В результаті ви отримуєте запчастини дешевше і в наявності тому, коли будуть дзвонити клієнти, ви зможете запропонувати їм відразу приїхати і купити, що, можливо, навіть вийде дешевше, ніж якщо вони куплять деталь на замовлення з 2-тижневим терміном у звичайному магазині запчастин.
Як підбираються запчастини? Є оригінальні каталоги автовиробників, де кожна запчастина має свій номер. Також є спеціальні програми-каталоги, які з оригінального номера дістають номери ідентичних неоригінальних запчастин.
У багатьох автовласників є вже свої переваги, хтось же, навпаки, довіряє вибору продавця.
Обов’язково потрібно мати мінімум два варіанти запчастини – дорогий і дешевий. Ще краще три — дорога, середня, дешева. Починати пропозицію варто з найдорожчого і закінчувати найдешевшим. Шок від великої ціни зробить середній варіант кращим для покупки. Якщо варіантів три, то частіше купуватимуть середній.
Націнка залежить від того, як запчастина дісталася продавцю, та від самої запчастини. Тенденція така: чим дорожча запчастина, тим менша націнка. Загалом це 25-30%.
Клієнтам часто невідомо, що їм треба. Доведеться проводити консультації. Для продавця запчастин головне – навчитися працювати з каталогами. Без комп’ютера це нереально. На комп’ютері можна в режимі реального часу знайти в каталозі потрібну деталь.
Облік товарів у магазині
Обов’язково слід вести облік заявок. Якщо клієнти приходять і запитують у вас щось, чого у вас немає, причому часто обов’язково закупіть це. Зрештою, номенклатура сформується сама за запитами клієнтів. Дуже важливо вести облік не лише фактичних, а й втрачених продажів. Якщо у вас хотіли купити певну запчастину 5 осіб протягом місяця, то є сенс мати цю запчастину в наявності.
Для того, щоб оперативно поповнювати запаси на складі, у вас має бути налагоджена система обліку. Повинні бути визначені критичні параметри безпечних залишків, і якщо чергова продана запчастина зменшує залишок на рівень нижче критичного, вона автоматично повинна потрапляти в наступне замовлення.
Ідеальним варіантом можна вважати використання власних штрих-кодів на упаковці. Якщо немає можливості використовувати такі технології, складайте щоденне зведення проданих запчастин на папері.
Основне завдання — знайти баланс між широтою асортименту та оборотом. Запчастини на складі – це заморожені гроші, висмикнуті із загального обороту. Чим менший попит на запчастину, тим довше гроші перебувають у заморожуванні.
Специфіка торгівлі автозапчастинами
Обсяг попиту на різні позиції схильний до коливань. Основним попитом користуються механічні деталі, тобто ті, які схильні до найбільшого зносу.
Зразкове співвідношення груп запчастин у загальному попиті:
- електрика – близько 23%;
- кузовні – близько 20%;
- механіка – близько 57%.
Специфіка торгівлі запчастинами така, що 50-60% продажів припадає на 5-10% номенклатури. Якщо оборотні кошти обмежені, слід зосередитися саме на найпопулярніших позиціях.
Вибір постачальників
Пам’ятайте про те, що у вас завжди має бути «запасний варіант», а краще два. Один основний постачальник і два дублюючі, на випадок, якщо з основним виникнуть якісь проблеми. Також мають бути відпрацьовані схеми постачання рідкісних запчастин на замовлення.
