В даний час всі компанії, що займаються бізнесом, просто повинні мати доступну, універсальну телекомунікаційну платформу. Така платформа повинна поєднувати телефонні послуги найвищої якості, мати широкі функціональні можливості і, при цьому, обслуговування та експлуатація повинні бути простими. Усього цього традиційні телефонні системи нам не можуть